ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
"РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"
(ОАО "РЖД")
11 мая 2005 г. | N 653р |
РАСПОРЯЖЕНИЕ
Об усилении контроля за работой поездных бригад
в пути следования поезда
1. Начальнику Федеральной пассажирской дирекции Попову В.А.:
сформировать в 2005 году при отделе организации обслуживания пассажиров в поездах мобильные группы из числа инструкторов поездных бригад резервов проводников для усиления контроля за работой поездных бригад и качеством обслуживания пассажиров в пути следования поезда;
ежемесячно разрабатывать и утверждать графики сбора мобильных групп.
2. Установить, что мобильные группы осуществляют:
а) проверку внешнего вида проводников при исполнении служебных обязанностей;
б) проверку соблюдения температурного режима и санитарно-технического состояния пассажирского вагона;
в) опрос пассажиров о качестве предоставляемых услуг в пути следования поезда;
г) проверку выдачи пассажирам и правильности заполнения квитанций формы ВУ-9;
д) выборочную проверку знания проводниками Правил технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации, Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте и других нормативных документов;
е) проверку внутреннего оформления пассажирского вагона, наличия в нем обязательной наглядной информации;
ж) проверку бланков ЛУ-72 с целью выявления фактов повторной реализации постельного белья;
з) проверку правильности ведения начальником поезда поездной документации;
и) проверку соблюдения проводниками графика дежурств;
к) проверку качества работы в пути следования поезда поездного электромеханика, своевременности и полноты записей о ремонте неисправностей в книге формы ВУ-8;
л) проверку при посещении резервов проводников санитарно-бытовых условий работников поездных бригад, а также проверку проведения инструктажа поездных бригад и выполнения инструкторами поездных бригад своих нормативов.
3. Заместителям начальников железных дорог по пассажирским перевозкам, начальникам дорожных дирекций по обслуживанию пассажиров:
командировать в распоряжение Федеральной пассажирской дирекции по ее заявкам на срок от 5 до 10 дней инструкторов поездных бригад резервов проводников;
обеспечивать мобильные группы помещениями для отдыха, разрешить им пользоваться служебными телефонами и другими средствами связи.
Первый вице-президент ОАО "РЖД"
Х.Ш.Зябиров