ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
"РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"
(ОАО "РЖД")

РАСПОРЯЖЕНИЕ

О рассмотрении публикаций, содержащих критические материалы
о работе пассажирского комплекса ОАО "РЖД"

В целях повышения качества работы пассажирского комплекса, а также создания позитивного имиджа ОАО "РЖД":
1. Начальнику Департамента по связям с общественностью Михайлову С.В.:
а) обеспечивать ежедневно анализ материалов, публикуемых в центральных средствах массовой информации, и в случае обнаружения публикаций, содержащих критические материалы о работе пассажирского комплекса ОАО "РЖД" (далее - критические публикации), передавать их для рассмотрения в Департамент дальних пассажирских перевозок, Управление пригородных пассажирских перевозок и Федеральную пассажирскую дирекцию в соответствии с их компетенцией;
б) направлять полученную от Департамента дальних пассажирских перевозок, Управления пригородных пассажирских перевозок и Федеральной пассажирской дирекции информацию о результатах рассмотрения критических публикаций и принятых мерах в средства массовой информации, разместившие соответствующую публикацию, и лицу, в отношении которого сотрудниками пассажирского комплекса ОАО "РЖД" были допущены действия, ставшие предметом критической публикации (при наличии данных, позволяющих установить адрес указанного лица).
2. Начальникам Департамента дальних пассажирских перевозок Никитину О.А., Управления пригородных пассажирских перевозок Мочалину С.В. и Федеральной пассажирской дирекции Шатаеву В.Н.:
а) обеспечивать оперативное всестороннее рассмотрение критических публикаций и принимать незамедлительные меры по устранению недостатков, обнаруженных в работе пассажирского комплекса ОАО "РЖД";
б) направлять информацию о результатах рассмотрения критических публикаций и принятых мерах (в письменной форме) в возможно короткий срок в Департамент по связям с общественностью;
в) осуществлять постоянный анализ критических публикаций, а также информационно-аналитических отчетов железных дорог о работе с критическими публикациями региональных средств массовой информации и по его результатам подготавливать для руководства ОАО "РЖД" предложения по улучшению работы пассажирского комплекса ОАО "РЖД";
г) назначить сотрудников, ответственных за организацию и проведение работы с критическими публикациями.
3. Начальникам железных дорог организовать работу с критическими публикациями, содержащимися в региональных средствах массовой информации, а также направлять в Департамент дальних пассажирских перевозок, Управление пригородных пассажирских перевозок и Федеральную пассажирскую дирекцию в соответствии с их компетенцией ежемесячные информационно-аналитические отчеты об указанной работе.
4. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на вице-президента Акулова М.П.

Первый вице-президент ОАО "РЖД"
В.Н.Морозов