Распоряжение ОАО РЖД от 07.06.2008 N 1203р

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 7 июня 2008 г. N 1203р

О ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ РЕГЛАМЕНТА ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМАЦИОННОЙ РАБОТЫ В ПЕРИОД ГАРАНТИЙНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ НОВЫХ ЛОКОМОТИВОВ

В целях улучшения качества и надежности, поставляемых в ОАО "РЖД" новых локомотивов и повышения ответственности заводов-изготовителей за возникновение на них неисправностей в период гарантийной эксплуатации:
1. Ввести в действие с 16 июня 2008 г. прилагаемый Регламент проведения рекламационной работы в период гарантийной эксплуатации новых локомотивов (далее - Регламент), утвержденный ОАО "РЖД" 6 мая 2008 года.
2. Начальнику Департамента локомотивного хозяйства Машталеру Ю.А., начальнику Департамента вагонного хозяйства Бочкареву Н.А., начальнику Управления пригородных пассажирских перевозок Сизову С.В., первому заместителю Департамента технической политики Назарову А.С:
2.1. С 10 июня по 1 июля 2008 года организовать изучение настоящего Регламента причастными руководителями служб, локомотивных депо и специалистами, ответственными за проведение рекламационно-претензионной работы с принятием зачетов.
2.2. Установить контроль за неукоснительным выполнением Регламента локомотивными депо и своевременным предоставлением в ОАО "Торговый дом РЖД" документов для предъявления претензий заводам-изготовителям новых локомотивов.
2.3. Координировать действия локомотивных депо по проведению рекламационно-претензионной работы и оказывать помощь локомотивным депо по оперативному устранению неисправностей на гарантийных локомотивах.
2.4. Считать проведение рекламационно-претензионной работы по повышению качества изготовления новых локомотивов важнейшим направлением деятельности ОАО "Российские железные дороги".
2.5. Контроль над выполнением настоящего распоряжения возложить на начальника Департамента локомотивного хозяйства Машталера Ю.А. и начальника Центра технического аудита Палкина С.В.

Старший вице-президент ОАО "РЖД"
В.А.Гапанович

 

УТВЕРЖДАЮ
Вице-президент ОАО "РЖД"
В.А.Гапанович
06.05.2008 г.

РЕГЛАМЕНТ
ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМАЦИОННОЙ РАБОТЫ В ПЕРИОД ГАРАНТИЙНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ НОВЫХ ЛОКОМОТИВОВ

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет порядок взаимодействия структурных подразделений открытого акционерного общества "Российские железные дороги" и открытого акционерного общества "Торговый дом РЖД" по вопросам, возникающим при проведении рекламационной работы в отношении локомотивов, находящихся в гарантийной эксплуатации (далее - локомотивы).
1.2. Для цели настоящего Регламента используются следующие понятия:
- локомотивное депо (далее - Депо) - территориальное структурное подразделение железной дороги - филиала ОАО "РЖД", осуществляющее эксплуатацию новых локомотивов, поставляемых с заводов-изготовителей;
- открытое акционерное общество "Торговый дом РЖД" (далее - ОАО "ТД РЖД") - организация, уполномоченная ОАО "РЖД" на проведение рекламационной работы с поставщиком по вопросам качества поставляемых в ОАО "РЖД" новых локомотивов;
- Поставщик - организация, которая осуществляет контроль за устранением заводом-изготовителем неисправностей, возникающих на новых локомотивах в период их гарантийной эксплуатации и являющаяся ответственным лицом перед ОАО "ТД РЖД" по проведению рекламационной работы;
- завод-изготовитель (далее - Завод) - организация, осуществляющая производственную деятельность, направленную на изготовление новых локомотивов и их отправку к месту эксплуатации в Депо;
- неисправность - отказ, дефект, возникшие на локомотиве в период гарантийной его эксплуатации.
1.3. Целью рекламационной работы является улучшение качества и надежности поставляемых в ОАО "РЖД" новых локомотивов путем повышения ответственности Поставщика за возникновение на них неисправностей после приемки представителями Депо и в период гарантийной эксплуатации.
1.4. ОАО "ТД РЖД" в соответствии с настоящим Регламентом организует взаимодействие всех участников рекламационной работы, осуществляет контроль и координацию действий по предъявлению Поставщику рекламационных и претензионных документов.
1.5. Лица, участвующие в рекламационной работе, при взаимодействии в рамках договорных отношений руководствуются Регламентом взаимодействия ОАО "РЖД", ОАО "Торговый дом РЖД" и ЗАО "Рослокомотив" в области поставок нового тягового подвижного состава", утвержденного ОАО "РЖД" 18 июля 2007 года, настоящим Регламентом, а также нормативными документами ОАО "РЖД" и законодательством Российской Федерации.
1.6 Информационное обеспечение рекламационной работы осуществляется всеми участниками этого процесса с использованием системы мониторинга локомотивов АСУТ-Т, позволяющей оперативно передавать в ОАО "ТД РЖД" и Поставщику дату и время возникновения неисправности на локомотиве, краткое описание неисправности и принятые меры Депо. Для указанной цели используется также почтовая и телеграфно-телефонная связь.

2. Порядок проведения рекламационной работы

2.1. Вызов представителя Завода

2.1.1. Депо при обнаружении неисправности на локомотиве, и имея основания предполагать, что данная неисправность возникла в результате ненадлежащего качества изготовления локомотива или его узла, детали или агрегата (части локомотива), в течение трех рабочих дней направляет в адрес Завода телеграмму о вызове уполномоченного представителя Завода для расследования причин неисправности и оформления рекламационных документов. Локомотив считается нерабочим с даты направления телеграммы Депо о вызове уполномоченного представителя Завода. Номер телеграммы и дата вызова представителя Завода передаются ОАО "ТД РЖД" в оперативной справке о техническом состоянии новых локомотивов по системе АСУТ-Т.
2.1.2. В телеграмме указываются:
серия и номер неисправного локомотива;
наименование и номер неисправной части локомотива;
краткое описание неисправности и предполагаемая причина;
предложения по возможным вариантам устранения неисправности, в том числе силами ремонтной бригады Завода;
дата постройки и пробег локомотива на дату неисправности;
дата назначения комиссионного рассмотрения причины неисправности с участием представителя Завода;
принятые меры Депо по предотвращению аналогичных неисправностей на других локомотивах, находящихся в эксплуатации.
2.1.3. В телеграмме о вызове уполномоченного представителя Завода Депо при наличии на хранении исправного переходного ремонтного запаса оборудования, может дополнительно запросить согласие Завода на самостоятельную замену неисправных частей локомотива.
2.1.4. Завод по получении телеграммы из Депо может дать согласие на оформление одностороннего акта-рекламации, а также на проведение ремонтных работ силами Депо с сохранением гарантии Завода на локомотив.
2.1.5. Депо в предоставляемой в ОАО "ТД РЖД" оперативной справке о техническом состоянии новых локомотивов указывает дату прибытия представителя Завода.
2.1.6. По прибытии представителя Завода в Депо работник Депо, ответственный за проведение рекламационной работы, обязан проверить наличие у прибывшего представителя надлежащих полномочий для составления рекламационных документов и сделать копии документов, подтверждающих полномочия представителя Завода (доверенность с указанием соответствующих полномочий и удостоверение). Форма удостоверения, определяющая полномочия представителя Завода, приведена в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

2.2. Порядок действий Депо до прибытия представителя Завода

2.2.1. Депо до прибытия представителя Завода в течение одного рабочего дня после обнаружения неисправности локомотива или его части производит его осмотр специалистами Депо с оформлением акта технического состояния по форме, приведенной в приложении N 2 к настоящему Регламенту, в котором указываются дата возникновения неисправности, наименование неисправной части локомотива и величина пробега локомотива с даты постройки. Акт составляется в двух экземплярах и подписывается всеми специалистами, участвующими в осмотре. Один экземпляр акта хранится в Депо, второй - передается уполномоченному представителю Завода по его прибытии в Депо. В случае неприбытия в Депо представителя Завода акт направляется на Завод. Копии акта Депо отправляет в адрес ОАО "ТД РЖД" и Поставщику.
2.2.2. Неисправные части локомотива не должны сниматься с локомотива и разбираться до прибытия уполномоченного представителя Завода, за исключением случаев, когда требуется разборка частей локомотива на перегоне или станции для обеспечения транспортировки локомотива в Депо приписки. После прибытия локомотива в Депо оформляется акт произвольной формы, в котором обосновывается необходимость разборки частей локомотива и указывается перечень выполненных в связи с этим работ. Указанный акт оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр акта хранится в Депо, второй - передается уполномоченному представителю Завода по его прибытии в Депо, в случае неприбытия уполномоченного представителя Завода акт направляется в адрес Завода.
2.2.3. В случае получения Депо письменного согласия Завода на замену неисправных частей локомотива силами работников Депо на исправные, взятые из переходного ремонтного запаса, и по цене согласно калькуляции затрат за выполненную работу, а также подтверждения Завода о сохранении гарантии на локомотив, восстановление работы локомотива производится до прибытия представителя Завода. После замены узлов и агрегатов в Депо составляется первичный акт. В акте указывается:
серия и номер локомотива;
величина пробега локомотива с даты постройки;
наименование и заводской номер неисправной части локомотива;
наличие и сохранность заводских пломб;
видимые без разборки признаки неисправности и обстоятельства, при которых они произошли;
место временного хранения неисправного локомотива и/или его части и ответственного за его хранение работника.
Депо обеспечивает условия хранения снятых частей локомотива, предотвращающие ухудшение их качества.
Первичный акт о замене неисправных частей локомотива оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр акта хранится в Депо, второй экземпляр акта вместе с калькуляцией затрат, связанных с выполнением ремонта, направляется в адрес Завода.

2.3. Порядок оформления акта-рекламации

2.3.1. Дату фактического прибытия уполномоченного представителя Завода в Депо к месту расследования причин неисправности локомотива Депо отмечает в журнале учета рекламаций.
2.3.2. При расследовании причин возникшей на локомотиве неисправности Депо предъявляет уполномоченному представителю Завода локомотив и необходимые документы:
выписки из журналов форм ТУ-28 и ТУ-152;
выписку из справки о техническом состоянии новых локомотивов по данным системы мониторинга локомотивов (АСУТ-Т);
акт технического состояния локомотива, осмотренного комиссией Депо;
акт формы ТЭУ-21 (в случае порчи локомотива в пути следования);
технические паспорта локомотива и/или неисправной части.
2.3.3. В случае неприбытия представителя Завода в установленный срок или неполучения сообщения о его выезде, Депо в одностороннем порядке осуществляет расследование причин неисправности на локомотиве и оформляет акт-рекламацию, которым руководствуется в дальнейшей работе. В акте-рекламации в соответствующей строке делается отметка о причине оформления акта-рекламации в отсутствие уполномоченного представителя Завода.
2.3.4. Осмотр локомотива, выявление причины неисправности и оформление акта-рекламации осуществляется комиссией, назначаемой приказом начальника Депо, в которую от Депо по должности входят:
руководитель (заместитель руководителя);
инженер-технолог;
приемщик локомотивов;
специалист по проведению рекламационно-претензионной работы.
В состав комиссии включается прибывший в Депо уполномоченный представитель Завода.
2.3.5. Комиссия при проведении осмотра и оформлении акта-рекламации:
проверяет выполнение работниками Депо требований эксплуатационной документации на неисправную часть локомотива (режим работы, своевременность выполнения технических обслуживании и ремонтов);
определяет внешнее проявление неисправности (отсутствия качества) и выявляет отказавшие составные части неисправной части локомотива;
проводит расследование с целью определения характера неисправности части локомотива (производственный, конструкционный, эксплуатационный), а также причины ее возникновения;
принимает решение о возможности восстановления неисправной части локомотива в Депо или необходимости проведения данной работы на Заводе;
оформляет акт-рекламацию по форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту.
Акт-рекламация оформляется в четырех экземплярах. Один экземпляр акта хранится в Депо, второй - направляется в адрес ОАО "ТД РЖД", третий - направляется в адрес Поставщика, четвертый - передается уполномоченному представителю Завода, а в случае неприбытия уполномоченного представителя Завода в указанный в телеграмме Депо срок, - направляется в адрес Завода.
2.3.6. Акт-рекламация оформляется в срок, не превышающий пять рабочих дней с даты прибытия в Депо представителя Завода. Все экземпляры акта-рекламации подписываются всеми членами комиссии и скрепляются печатью Депо.
2.3.7. Член комиссии, выразивший несогласие с содержанием акта-рекламации, должен подписать его и изложить особое мнение. Особое мнение излагается на отдельном листе и прилагается к акту-рекламации. С особым мнением должны быть ознакомлены все члены комиссии. Если особое мнение оформляет представитель Завода, то руководитель комиссии готовит мотивированное заключение по особому мнению. Особое мнение не является основанием для невыполнения требований акта-рекламации.
2.3.8. В случае составления одностороннего акта-рекламации, к нему должна быть приложена копия уведомления Депо о вызове представителя Завода, при этом в акте указывается согласие Завода на составление одностороннего акта-рекламации или о неявке представителя Завода в установленный срок.
2.3.9. В акте-рекламации указываются:
номер, дата и место оформления акта-рекламации;
серия и номер локомотива;
наименование и (по возможности) заводской номер неисправной части локомотива;
завод-изготовитель неисправной части локомотива (при наличии информации);
дата и номер телеграммы Депо о вызове представителя Завода;
должности, фамилии и инициалы членов комиссии, принимавших участие в расследовании неисправности на локомотиве и оформлении акта-рекламации (для представителя Завода указывается должность, дата и номер его командировочного удостоверения).
В акте-рекламации должны быть указаны требуемые ремонтные работы, чьими силами и за чей счет они будут проводиться. При выполнении ремонтных работ на локомотиве силами Завода в акте-рекламации указываются дата окончания этих работ и перечень заменяемых частей локомотива.
При отсутствии письменного подтверждения Завода на выполнение ремонта силами Депо за счет средств Завода с сохранением гарантии Депо не вправе приступать к выполнению ремонта локомотива собственными силами.
2.3.10. Неисправности, возникшие на локомотиве по вине Завода и указанные в акте-рекламации (в том числе, составленном без представителя завода), могут быть устранены ремонтной бригадой Завода с использованием технических средств Депо. В этом случае Завод компенсирует Депо понесенные затраты.
При невозможности устранения неисправности в условиях Депо, неисправные части локомотива возвращается на Завод за счет Завода. Об отправке неисправных частей оборудования на Завод для замены Депо в течение одного рабочего для телеграммой уведомляет Завод и в оперативной справке- ОАО "ТД РЖД".

2.4. Удовлетворение рекламации

2.4.1. ОАО "ТД РЖД" и Депо должны письменно потребовать от Завода устранения за счет Завода возникших неисправностей на локомотиве и обеспечения качественного выполнения ремонтных работ в установленные договором поставки сроки.
2.4.2. Депо обеспечивает уполномоченному представителю Завода необходимые условия для участия в расследовании неисправности на локомотиве, в случае прибытия ремонтной бригады Завода - условия для работы по восстановлению или замене неисправных частей локомотива.
2.4.3. В целях ускорения решения вопроса по устранению неисправности на локомотиве представителями Завода могут быть использованы имеющиеся в Депо части локомотива из переходного ремонтного запаса с выдачей от имени Завода гарантий по восполнению запаса.
2.4.4. Рекламация в отношении неисправности считается удовлетворенной в случае устранения на локомотиве неисправности, указанной в акте-рекламации, восполнения израсходованного оборудования, взятого из переходного ремонтного запаса (при его использовании) и оформления акта выполненных работ по ремонту локомотива с подтверждением пригодности локомотива для дальнейшей эксплуатации. Форма акта выполненных работ по ремонту локомотива приведена в приложении N 4 к настоящему Регламенту.
2.4.5. В акте выполненных работ по ремонту локомотива указываются:
дата оформления акта;
серия и номер локомотива;
наименование и заводской номер восстановленной части локомотива;
использованные для ремонта средства и силы (Завода или Депо);
сведения о восполнении израсходованных частей локомотивов, взятых из переходного ремонтного запаса при его использовании;
дата окончания ремонта локомотива и выдачи его в эксплуатацию.
2.4.6. Акт выполненных работ по ремонту локомотива оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр акта хранится в Депо, второй - передается уполномоченному представителю Завода либо направляется в адрес Завода. Дата выдачи локомотива в эксплуатацию после ремонта передается в оперативной справке Депо в адрес ОАО "ТД РЖД" и Поставщику.

3. Дополнительные требования
по проведению рекламационной работы

3.1. В случае неудовлетворения Заводом рекламации производится подготовка и предъявление претензий Поставщику в соответствии с приказом ОАО "РЖД" от 30 июня 2005 года N85 "Об организации работы по рассмотрению и предъявлению претензий, вытекающих из хозяйственных договоров, заключенных ОАО "РЖД", и законодательством Российской Федерации.
3.2. Обязанность по ведению претензионной работы в связи с нарушением Поставщиком условий заключенных договоров возлагается на ОАО "ТД РЖД".
3.3. ОАО "ТД РЖД" вправе запрашивать от Депо рекламационные документы, которые являются необходимыми для предъявления претензий Поставщику за допущенные при эксплуатации локомотивов неисправности по вине Завода и вызвавшие их неплановый простой в ремонте.
3.4. В претензии к Поставщику локомотивов кроме обязательных реквизитов претензии, должны быть указаны:
наименование Депо, в котором выявлена неисправность локомотива;
дата и номер телеграммы Депо о вызове представителя Завода для расследования неисправности на локомотиве;
обязательства, являющиеся основанием для предъявления претензии;
реквизиты документов, на которые надлежит ссылаться как на доказательства обоснованности требований по претензии;
цена претензии и ее расчет;
платежные реквизиты ОАО "РЖД" для оплаты по претензии;
перечень прилагаемых к претензии документов.
Претензия подписывается руководителем ОАО "ТД РЖД" либо иным надлежащим образом уполномоченным от имени ОАО "ТД РЖД" лицом.
3.5. Цена претензии определяется величиной неустойки, предусмотренной соответствующим договором поставки, величиной просрочки исполнения обязательства, допущенной Поставщиком локомотивов, а также размером нанесенных ОАО "РЖД" убытков.
3.6. В случае устранения неисправности на локомотиве силами Депо на основе письменной договоренности между Депо и Заводом и невыполнения Заводом обязательств по оплате выполненных работ Депо представляет в ОАО "ТД РЖД" документы, подтверждающие согласие Завода на ремонт локомотива силами Депо.
ОАО "ТД РЖД" после рассмотрения представленных документов направляет Поставщику претензию по данному факту.
3.7. Претензии Поставщику направляются заказным письмом или вручаются под расписку.

4. Прочие положения

4.1. Все оригиналы документов, составленные в рамках рекламационной работы в соответствии с настоящим Регламентом, передаются с отметкой о вручении.
4.2. Рекламационная документация (вызывные телеграммы Заводу; акты технического состояния локомотивов; акты-рекламации; акты выполненных работ по локомотивам; акты комиссионных осмотров и протоколы расследований неисправностей; документы, устанавливающие причины и характер выявленных неисправностей) подлежит строгому учету и регистрации в журнале рекламаций Депо, а также в делах ОАО "ТД РЖД". Форма журнала рекламаций приведена в приложении N 5 к настоящему Регламенту.
4.3. Департамент локомотивного хозяйства ОАО "РЖД" обеспечивает своевременное предъявление от Депо в ОАО "ТД РЖД" рекламационных документов, оказывает содействие Депо в решении вопросов по устранению неисправностей на гарантийных локомотивах.
4.4. ОАО "ТД РЖД" ежеквартально предоставляет в Департамент локомотивного хозяйства ОАО "РЖД" справку о предъявленных претензиях к Поставщику.
4.5. Положения настоящего Регламента применяются ко всем договорам поставки, заключаемым между ОАО "ТД РЖД" и ОАО "РЖД".
При заключении договоров поставки новых локомотивов с ОАО "ТД РЖД" в них делается ссылка на настоящий Регламент.

 

Приложение N 1
к Регламенту проведения
рекламационной работы
в период гарантийной
эксплуатации новых локомотивов,
утвержденного ОАО "РЖД"
06.05.2008 г.

 

                      УДОСТОВЕРЕНИЕ (форма)

    "____"__________200__ г.
1. Основание выдачи___________________________________________
(телеграмма депо)

    2. Выдано представителю предприятия___________________________
(наименование предприятия)

    _________________________  ___________________________________
(должность)              (фамилия, имя, отчество)

    на право участия в депо    ___________________________________
(наименование депо)

    в осмотре локомотива,      серия_________ N___________________

    для __________________________________________________________
(выяснения причин и характера неисправности, подписания
рекламационных документов, восстановления оборудования,
выполнения работ)
______________________________________________________________

 

    Руководитель предприятия _____________________________________
(должность)
_______________________      _________________________________
(подпись)                      (инициалы, фамилия)

    "____"__________200__г.

 

Приложение N 2
к Регламенту проведения
рекламационной работы
в период гарантийной
эксплуатации новых локомотивов,
утвержденного ОАО "РЖД"
06.05.2008 г.

УТВЕРЖДАЮ
Начальник локомотивного депо
_______________
(название депо)
_____________(роспись) Ф.И.О
"______"_____________200_ г.

 

АКТ
технического состояния локомотива, серия_______N_____

    от "_____"____________200___г.

    Комиссией в    составе    заместителя   начальника   депо   по
ремонту________________, технолога_______________, мастера цеха
(Ф.И.О.)                    (Ф.И.О.)
______________, приемщика локомотивов _____________, представителя
(Ф.И.О.)                               (Ф.И.О.)
завода___________________________произведен осмотр локомотива
(наименование з-да, Ф.И.О)
серия_________N_________. При осмотре выявлено:

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(краткое описание дефекта, отказа, неисправности)

    Пробег локомотива серия_______N________от постройки________км.

    Заключение комиссии:__________________________________________
(причина возникновения дефекта, отказа,
неисправности)
______________________________________________________________
(предлагаемый вариант устранения)

    Подписи членов комиссии
с расшифровкой фамилий:

 

Приложение N 3
к Регламенту проведения
рекламационной работы
в период гарантийной
эксплуатации новых локомотивов,
утвержденного ОАО "РЖД"
06.05.2008 г.

АКТ-РЕКЛАМАЦИЯ N_____

Дата составления акта-рекламации "_____"______________200___г.
1. Локомотивное депо__________________________________________
2. Наименование объекта ремонта_______________________________
3. Серия и номер локомотива___________________________________
4. Завод-изготовитель_________________________________________
5. Наименование неисправного оборудования (деталь, узел, агрегат, прибор), заводской номер_________________________________ __________________________________________________________________
6. Дата изготовления__________________________________________
7. Дата поступления в депо приписки___________________________
8. Дата ввода в эксплуатацию__________________________________
9. Дата обнаружения неисправности_____________________________
10. Пробег от начала эксплуатации_____________________________
11. Дата и номер телеграммы о вызове представителя завода-изготовителя_______________________________________________
12. Замечания о соблюдении или нарушении инструкции по эксплуатации______________________________________________________
13. Дата и вид последнего технического обслуживания___________
14. Описание характера обнаруженной неисправности и обстоятельства, при которых она произошла_________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________
15. Причины возникновения неисправности и виновная сторона по заключению комиссии:______________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________
16. На локомотиве следует заменить или отремонтировать________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________
17. Место устранения неисправности, кто устраняет и за чей счет, сроки устранения____________________________________________ __________________________________________________________________
18. Причины составления акта-рекламации без участия представителя завода-изготовителя_________________________________ __________________________________________________________________ (неприбытие представителя завода-изготовителя в установленный в вызывной телеграмме срок, письма завода-изготовителя о согласии на составление одностороннего акта-рекламации).
19. Перечень приложенных документов: копии вызова представителя в случае неявки, ответ завода, по возможности эскиз и фотография неисправного оборудования, результаты проведения расследования_____________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________
Члены комиссии предупреждены об ответственности за подписание акта, содержащего данные не соответствующие действительности

    Члены комиссии           (подписи)        (фамилии и инициалы)
_______________    ________________________
_______________    ________________________
_______________    ________________________

    Представителя
завода-изготовителя
(указать дату и номер
командировочного
удостоверения)
_______________    ________________________

 

Приложение N 4
к Регламенту проведения-
рекламационной работы
в период гарантийной
эксплуатации новых локомотивов,
утвержденного ОАО "РЖД"
06.05.2008 г.

АКТ
осмотра и выполнения работ по гарантийному ремонту
локомотива должность

    Комиссия в составе:
от завода-изготовителя___________          ___________________
должность                  Ф.И.О.

    от железной дороги    ___________          ___________________
должность                  Ф.И.О.

    произвела осмотр локомотива серии___________N_________________

    Постройки________________приписки_____________________________
(завод-изготовитель)      (локомотивное депо, железная
дорога)

 

NN
п/п

 

 Номер и дата 
вызывной   
телеграммы, 
акта-рекламации

 

    Общая    
характеристика
неисправности
(отказа)   

 

   Причина  
неисправности
(отказа)  

Выполненные работы 
(произведена    
замена изделия на 
новое с обязательным
указанием полного  
наименования и    
количества,     
отремонтирована или
произведена     
регулировка)    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

______________________________________________________________

Выводы комиссии
______________________________________________________________
______________________________________________________________

Подписи:
от завода-изготовителя________________________________________
от железной дороги____________________________________________

 

Приложение N 5
к Регламенту проведения
рекламационной работы
эксплуатации новых локомотивов,
утвержденного ОАО "РЖД"
"___"____________2008 г

 

Журнал
учета рекламаций (форма)

Начало таблицы


N
п/п

  Номер  
акта   
рекламации
и дата его
оформления

   Завод-  
изготовитель
локомотива

  Серия и  
номер   
локомотива,
наименование
неисправного
оборудования

    Дата     
ввода    
локомотива 
в эксплуатацию

    Дата    
обнаружения
неисправности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Окончание таблицы


Причина 
неисправ-
ности (из
акта-рек-
ламации 

   Пробег  
локомотива
от начала 
эксплуатации

   Номер    
и дата   
телеграммы 
о вызове  
представителя
завода, дата
фактического
его прибытия

    Дата    
Примечание
оформления 

    акта    

 выполненных

  работ по   

 устранению 

неисправности