Распоряжение ОАО РЖД от 02.12.2010 N 2484р

ОАО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 2 декабря 2010 N 2484р

О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ И РАБОТЫ ПО ФОРМИРОВАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ ОАО "РЖД"

В целях формирования в трудовых коллективах социально-психологического климата, соответствующего успешному решению задач, стоящих перед ОАО "РЖД", и повышения эффективности функционирования системы внутрикорпоративных коммуникаций:
1. Утвердить прилагаемый Перечень мер по управлению основными факторами, влияющими на социально-психологический климат в трудовых коллективах ОАО "РЖД".
2. Объявить 2011 год в ОАО "РЖД" годом работы с персоналом, обратив особое внимание на организацию обратной связи с работниками и повышение вовлеченности персонала в решение стоящих перед ОАО "РЖД" задач.
3. Вице-президентам, руководителям подразделений аппарата управления, филиалов и других структурных подразделений ОАО "РЖД" принять к руководству перечень мер, утвержденный настоящим распоряжением.
4. Руководителям филиалов и других структурных подразделений ОАО "РЖД":
на основе перечня мер, утвержденного настоящим распоряжением, разработать и до 30 декабря 2010 года утвердить мероприятия по управлению основными факторами, влияющими на социально-психологический климат в трудовых коллективах, и обеспечению эффективного функционирования системы внутрикорпоративных коммуникаций;
образовать в подразделениях, входящих в состав филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД", рабочие группы по организации управления основными факторами, влияющими на социально-психологический климат в трудовых коллективах, и повышению эффективности функционирования системы внутрикорпоративных коммуникаций;
осуществлять с привлечением специалистов Центров оценки, мониторинга персонала и молодежной политики постоянный мониторинг состояния социально-психологического климата в трудовых коллективах;
подводить итоги работы по формированию социально-психологического климата с выработкой необходимых корректирующих мер не реже двух раз в год.
5. Начальнику Департамента по управлению дочерними и зависимыми обществами Давыдову А.Ю., начальнику Центра по корпоративному управлению пригородным комплексом Шнейдеру М.А. довести настоящее распоряжения до сведения дочерних и зависимых обществ ОАО "РЖД", рекомендовав проводить работу по управлению основными факторами, влияющими на социально-психологический климат в трудовых коллективах.
6. Вице-президенту Шаханову Д.С., руководителям подразделений аппарата управления ОАО "РЖД":
обеспечить ежегодное представление в установленном порядке доклада о состоянии социально-психологического климата в трудовых коллективах;
проводить каждые три года с привлечением внешних консультантов независимую оценку состояния социально-психологического климата в трудовых коллективах и принимаемых мер, с разработкой по ее результатам комплексных мероприятий.
7. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на вице-президента Шаханова Д.С.

 

Президент ОАО "РЖД"
В.И.Якунин


 

УТВЕРЖДЕН
распоряжением ОАО "РЖД"
от 2 декабря 2010 г. N 2484р

Перечень
мер по управлению основными факторами, формирующими лояльность социально-психологический климат в трудовых коллективах ОАО "РЖД"

  N 
п/п

 

                                           Наименование мер (мероприятий)                              

     Центр    
ответственности

                                1. Организация, оплата, мотивация труда и социальная поддержка                               

 

 1.1

Сохранение общего уровня затрат ОАО "РЖД" на  социальные  льготы  и  реализация                        
мер  по  обеспечению  адресности  их  предоставления.  Сохранение  льгот,  связанных   с   проездом   на
железнодорожном  транспорте,  корпоративной   поддержкой   при   приобретении   (строительстве)   жилья,
добровольным медицинским страхованием.                                                                  

   ЦСР, ЦОС,  
филиалы и  
структурные 
подразделения*

 

 

 

 

 

 1.2

Построение  системы  управления  карьерой работников  в  условиях  управления   по   бизнес-процессам, 
формирования   вертикально-интегрированных   подразделений,   отвечающих   за   функциональную   область
деятельности:                                                                                          

    ЦКАДР,    
причастные  
департаменты,
филиалы    

 

1.2.1

Разработка  на  основе  модели  компетенций   профилей   руководящих   должностей.   Формирование
квалификационных  требований  к  кандидатам  на   занятие   должностей,   механизма   оптимизации
расстановки работников и комплексной оценки их деятельности.                                    

     ЦКАДР,   
причастные 
департаменты

1.2.2

Формирование  системы  карьерного  продвижения  работников  в  соответствии  с  достигаемыми  ими
результатами, разъяснение сценариев реализации и механизмов поддержки.                          

     ЦКАДР,   
филиалы   

1.2.3

Организация  работы  по  обеспечению  информированности  работников  об  открытых  вакансиях   в
ОАО "РЖД".                                                                                      

  ЦКАДР, ЦОС, 
ЦКИ, филиалы 

 

1.2.4

Формирование с использованием системы ЕКАСУТР резерва кадров на замещение руководящих  должностей
по  региональному  и  функциональному  признакам  на  основе  профессиональных  и   корпоративных
компетенций.  Придание  особого  значения  формированию  молодежного  резерва  и  его   обучению.
Выделение  из  руководителей  и  высококвалифицированных  специалистов,  зачисленных  в   резерв,
работников, готовых к переезду на новое место жительства ("мобильная группа резерва").          

 

  ЦКАДР, ЦКИ, 
филиалы    

 1.3

Разработка положения о порядке планирования и распределения вознаграждения из фонда мастера.           

   ЦЗТ, ЦЭУБ  

 1.4

Проведение  анализа  заработной  платы  руководителей  среднего  звена  с  выработкой  на   его   основе
рекомендаций по устранению возможных диспропорций в заработной платы по уровням управления.            

      ЦЗТ,    
филиалы   

 

 1.5

Проведение мониторинга оплаты труда работников основных профессий. В первую очередь,  проблемных  групп:
слесари по ремонту тягового подвижного состава, монтеры пути в  разрезе  региональных  дирекций        
(по темпам роста заработной платы  и  составляющим  элементам).  Выработка  по  результатам  мониторинга
корректирующих мер.                                                                                    

 

ЦТР, ЦДРП, ЦЗТ

 1.6

Проведение мониторинга уровня заработной платы слесарей по ремонту  подвижного  состава  в  ремонтных  и
эксплуатационных вагонных депо с подготовкой необходимых предложений.                                  

 ЦЗТ, ЦДРВ, ЦВ

 1.7

Обеспечение планирования годовых бюджетных параметров по  труду  с  учетом  изменения  объемов  работ  и
заданий по росту производительности труда.                                                             

   ЦЭУБ, ЦЗТ, 
филиалы   

 1.8

Разработка нормативов численности и норм затрат труда, соответствующих  достигнутому  уровню  техники  и
технологии, технологическим процессам.                                                                 

      ЦЗТ     

 

 1.9

Актуализация  действующих  и  разработка  новых  тарифно-квалификационных  характеристик   профессий   и
должностей работников железнодорожного транспорта.                                                     

     ЦЗТ,     
причастные  
департаменты 

1.10

Продолжение работы по разработке и внедрению программ, обеспечивающих  проведение  расчетов  численности
работников (по профессиям и должностям), анализу заработной платы в системе ЕКАСУТР.                   

   ЦЗТ, ЦКИ   

1.11

Пересмотр  порядка  и  условий  присвоения  высококвалифицированным   работникам   классных   званий   и
установления надбавок за них.                                                                          

  ЦЗТ, ЦКАДР  

 

1.12

Разработка и размещение на сайте ОАО "РЖД" электронного адаптационного курса  для  вновь  принимаемых  в
ОАО "РЖД" работников, включающего в себя: информацию о компании, ее миссии, целях и  задачах; социальных
льготах и гарантиях, правах работников;  ценностях  бренда  и  корпоративных  компетенциях  работников;
Кодекс корпоративной этики; Положение о корпоративной  системе  оплаты  труда  работников;  Положения  о
порядке адаптации работников в ОАО "РЖД".                                                              

 

  ЦОС, ЦКАДР, 
ЦЗТ, ЦСР,  
филиалы    

1.13

Поэтапное внедрение системы социальной поддержки персонала.                                             

  ЦСР, ЦЭУБ,  
ЦКАДР, филиалы

1.14

Проведение работы по персонификации социальных льгот и гарантий, предоставляемых работникам  ОАО  "РЖД",
а также внедрению социальной карты работника ОАО "РЖД".                                                

 ЦСР, ЦКИ, ЦБС,
филиалы   

1.15

Широкое освещение положения ОАО "РЖД" на региональных рынках труда,  ситуации  с  конкурентоспособностью
заработной платы и социального пакета работников компании.                                              

  ЦОС, ЦЭКР,  
ЦЗТ, ЦСР, ЦРВ
филиалы   

 

 

 

 

 

 

1.16

Поддержание имиджа ОАО "РЖД", социально ответственной компании:                                        

      ЦОС     
причастные  
департаменты,
филиалы   

1.16.1

Проведение сравнения социального пакета работников ОАО "РЖД" с  пакетами  льгот,  предоставляемых
работникам других крупных компаний. Придание широкой огласке результатов анализа.               

   ЦСР, ЦОС,  
филиалы   

1.16.2

Совершенствование  и  повышение  прозрачности  критериев  предоставления  льгот,  предусмотренных
коллективным договором ОАО "РЖД". Формирование у работников понимания того, что  предоставление 
работникам льгот зависит от их добросовестного отношения к исполнению своих трудовых обязанностей

   ЦСР, ЦОС,  
ЦКАДР,   
филиалы  

1.16.3

Информирование работников о политике ОАО "РЖД" в области охраны труда, защиты окружающей среды  и
промышленной  безопасности,  направленной  на  стабилизированное решение  социально-экономических
задач и проблем сохранения жизни и здоровья работников, благоприятной окружающей среды.         

 

      ЦБТ,    
филиалы  

1.16.4

Ежегодное формирование корпоративного социального отчета ОАО  "РЖД",  его  распространение  среди
работников  и  в  кругах  внешнего  делового  сообщества  с  целью  информирования  о  проводимой
ОАО "РЖД" социальной политике.                                                                  

     ЦСР,     
причастные  
департаменты,
филиалы   

1.16.5

Совершенствование форм социального партнерства, проведение  мероприятий, нацеленных  на         
формирование у работников положительного имиджа ОАО "РЖД".                                      

     ЦСР,     
причастные  
департаменты,
филиалы   

 

 

 

 

 

 

1.17

Повышение роли руководителей среднего звена в системе управления:                                      

  ЦЗТ, ЦЭУБ,  
ЦКАДР,   
филиалы   

1.17.1

Обеспечение  формирования  по  результатам  производственной  деятельности  фонда   мастера   для
предоставления руководителям среднего звена  возможности  осуществлять  индивидуальную  мотивацию
подчиненных работников.                                                                          

 

   ЦЗТ, ЦЭУБ, 
филиалы   

1.17.2

Пересмотр  системы  планирования  деятельности   руководителей   среднего   звена   (формирование
возможностей управления  своим  временем,  снижение  административной  нагрузки  по  дублирующему
заполнению отчетных форм и т.д.).                                                               

 

  ЦКАДР, ЦЗТ, 
филиалы   

1.17.3

Включение в программы проведения курсов повышения квалификации руководителей среднего звена,  как
вновь назначенных, так и имеющих опыт работы, обучения  навыкам  управления  коллективом, а также
модуля "Корпоративная социальная ответственность".                                              

 

  ЦКАДР, ЦСР, 
филиалы   

1.17.4

Развитие методов взаимодействия руководителя и подчиненного, направленных на  решение  конкретных
проблем, выработку определенных навыков и знаний.  Привлечение  руководителей  среднего  звена  к
обсуждению и принятию решений по производственным и социальным вопросам.                        

  ЦКАДР, ЦСР, 
причастные  
департаменты,
филиалы   

1.17.5

Организация доступа руководителей среднего звена с рабочих мест к сети системы  передачи  данных,
ЕК  АСУФР,  для  использования в повседневной трудовой деятельности (оперативное ознакомление   
с   нормативно-справочной информацией, формирования отчетов).                                   

 

      ЦКИ,    
филиалы  

 

 

 

 

 

 

 

1.18

 

Отказ от практики применения репрессивной модели стимулирования к продуктивному труду:                 

    ЦКАДР,    
причастные  
департаменты,
филиалы   

1.18.1

Применение технически обоснованных норм и заданий.                                              

      ЦЗТ,    
филиалы   

1.18.2

Повышение квалификации руководящих работников, особенно руководителей среднего звена, в  области
нематериальных и нерепрессивных методов мотивации работников.                                   

     ЦКАДР,   
филиалы   

1.18.3

Мотивирование творческого потенциала работников  на  поиск,  разработку  и  воплощение  наиболее
оптимальных способов осуществления своей деятельности и повышение ее эффективности.             

     ЦКАДР,   
филиалы   

 

1.18.4

Постоянное разъяснение общественной значимости  миссии  ОАО "РЖД",  вовлечение  персонала  в    
процесс ее реализации, доведение результатов  деятельности  ОАО "РЖД"  до  сведения  работников 
(воспитание трудовой гордости).                                                                 

 

  ЦОС, ЦКАДР, 
филиалы  

1.18.5

Внедрение культуры менеджмента, основанной на эффективном руководстве коллективом.              

     ЦКАДР    
причастные 
департаменты,
филиалы   

1.18.6

Обеспечение обучения наставников эффективным приемам и методам наставничества.                  

     ЦКАДР,   
филиалы   

 

1.18.7

 

Обеспечение организации выполнения работ с соблюдением режима труда и отдыха работников.        

  ЦЗТ, ЦКАДР, 
причастные  
департаменты,
филиалы   

 

1.19

Исключение практики привлечения к дисциплинарной ответственности за производественные упущения         
руководящих  работников,  работающих  в должностях менее одного года. Закрепление за ними на период    
становления и адаптации опытных руководителей.                                                          

 

     ЦКАДР,   
филиалы   

 

 

 

 

1.20

Создание условий для понимания работниками  востребованности  обоснованных  инициатив  и  ориентации  на
совершенствование рабочих процессов:                                                                    

     ЦТЕХ,    
филиалы   

1.20.1

 

Разработка механизма стимулирования и продвижения инициатив.                                    

  ЦИР, ЦУИС,  
ЦЗТ, ЦТЕХ,  
ЦКАДР,    
филиалы    

1.20.2

Создание информационного банка инициатив, условий для внесения в него предложений работников.   

   ЦИР, ЦКИ,  
филиалы   

1.20.3

Обеспечение рассмотрения и оценки всех поступающих инициатив.                                   

  ЦУИС, ЦИР,  
ЦТЕХ     

1.20.4

Обеспечение установления контроля за доработкой  (при  необходимости)  и  внедрением  инициативы,
либо, в случае ее отклонения, направление обоснованного ответа заявителю-инициатору.            

      ЦИР,    
филиалы  

 

 

1.21

Организация проведения специализированных консультаций по разным направлениям:                         

  ЦКАДР, ЦСР, 
ЦОС, филиалы 

Введение практики проведения в определенные дни (время) тематических консультаций, когда  (куда)  каждый
работник  может  обратиться  (лично,  по  телефону)  с   интересующим   его   вопросом   для   получения
квалифицированного ответа и разъяснений.                                                               

  ЦОС, ЦКАДР, 
ЦСР,     
причастные  
департаменты,
филиалы   

Издание на основе обобщения и  анализа  обращений  информационных  бюллетеней  на  "злободневные  темы".
Создание базы данных насущных вопросов и ответов по наиболее важным для работникам вопросам.           

   ЦОС, ЦКИ   

1.22

Обобщение и распространение положительного опыта, организации  деятельности  комиссий                  
по трудовым спорам.                                                                                    

ЦКАДР, ЦЮ, ЦСР,
ЦОС     

 

1.23

Проведение работы  по формированию у  работников  отношения к повышению квалификации как:              
повышение квалификации --->  увеличение  производительности  труда,  повышение                         
качества  труда,  возможность  работать  на  более  совершенном  оборудовании  (по   более   совершенным
технологиям) ---> увеличение заработной платы.                                                         

 

     ЦКАДР,   
филиалы   

 

1.24

Включение  в  программы  обучения  и  развития  руководителей   и   специалистов   вопросов   управления
эффективностью, формирования единой корпоративной культуры, развития системы корпоративных ценностей,  а
также командообразования и конфликтологии.                                                              

 

     ЦКАДР,   
филиалы   

 

1.25

Внедрение в системе управления принципа оценки риска возникновения  нарушений  безопасности  движения  и
охраны  труда,  а  также  их  последствий,  предупредительного принятия корректирующих и               
превентивных мер (в том числе обучение  персонала).  Внедрение  принципов  проактивного менеджмента.   

 ЦРБ, ЦП, ЦВ, 
ЦШ, ЦЭ, ЦЛ, 
ЦБТ, филиалы 

1.26

Внедрение практики проведения обсуждения в трудовых коллективах, в целях  учета  мнения  работников  при
расстановке приоритетов, проектов программ улучшения условий труда.                                    

      ЦБТ,    
филиалы   

1.27

Разработка механизмов материальной и нематериальной мотивации горизонтальной  ротации  руководителей   
и специалистов.                                                                                        

  ЦКАДР, ЦЗТ, 
ЦСР, ЦУШ,  
филиалы   

 

Формирование имиджа работодателя, основанного на ценностях бренда и  сопряженных  с  ними  корпоративных
ценностях.                                                                                             
Организация периодического прохождения работниками дистанционных курсов по корпоративным ценностям     
(для руководящих работников дополнительно по корпоративной и деловой этике) с итоговым                 
тестированием и получением соответствующего подтверждающего сертификата                                
Обеспечить единую  идеологию  организации  празднования  государственных  и  корпоративных  мероприятий,

  ЦОС, ЦКАДР, 
ЦКИ, филиалы

1.29

Обеспечение единой идеологии организации празднования государственных и корпоративных мероприятий,     
направленных на сплочение трудовых коллективов, как одного из инструментов трансляции ценности         
бренда на работников.                                                                                  

      ЦОС,    
филиалы   

 

1.30

Разработка корпоративного курса  обучения  для  студентов  высших  и  средних  профессиональных  учебных
заведений железнодорожного транспорта, включающего в себя информацию о миссии,  целях  и задачах ОАО   
РЖД", социальных льготах, правах и гарантиях работников. Включение в  него  практикумов  по  развитию  
основных корпоративных компетенций "5К+Л" и брендориентированному поведению.                           

 

  ЦОС, ЦКАДР  

 

1.31

Пропаганда единого  корпоративного  стиля,  следование  бренд-политике  ОАО "РЖД". Создание  визуального
стандарта (ощущения) причастности каждого работника к компании вне зависимости от подразделения  (места)
работы.                                                                                                

 

      ЦОС,    
филиалы   

1.32

Разработка и внедрение системы мер по поддержке железнодорожных династий.                              

  ЦКАДР, ЦСР, 
ЦОС, филиалы

 

 

1.33

Совершенствование института наставничества:                                                            

 ЦКАДР, филиалы

1.33.1

Снижение нагрузки по документированию действий наставника в пользу  постановки  задачи  и  оценки
результатов.                                                                                    

 ЦКАДР, филиалы

1.33.2

Проведение совместных тренингов (наставники и молодые рабочие) по командообразованию.           

 ЦКАДР, филиалы

1.33.3

Проведение  региональных  школ  по  совершенствованию  наставничества   с   совместным   участием
наставников и стажеров.                                                                          

 ЦКАДР, филиалы

 

1.34

Дальнейшее  распространение  и  расширение  практики  организации  и  проведения  конкурсов  "Лучший  по
профессии".                                                                                            

    ЦКАДР,    
причастные  
департаменты,
филиалы   

1.35

Реализация эффективной молодежной политики, основанной на современных концепциях,  которые  нацелены  на
формирование у молодых сотрудников корпоративного духа и осознание миссии и идеологии ОАО "РЖД".       

  ЦСР, ЦКАДР, 
филиалы   

1.36

Оганизация и проведение спортивных и культурных мероприятий, прежде всего,  направленных  на            
формирование приверженности работы в ОАО "РЖД" и укрепление корпоративной культуры.                    

   ЦСР, ЦОС,  
филиалы   

1.37

Реализация корпоративных социальных проектов и программ для детей, подростков  и  молодых  работников  в
соответствии с основными направлениями молодежной политики ОАО "РЖД"                                   

  ЦСР, ЦКАДР, 
филиалы   

                          2. Организация работы и реализация мер по оптимизации процессов управления                          

 

 

 

 

 

 

 

 2.1

Оптимизация административной нагрузки:                                                                 

 ЦКИ, филиалы 

2.1.1

Минимизация (с последующим исключением) дублирования  автоматизированных  по учету операций      
заполнением отчетных форм на бумажных носителях, особенно в отношении руководителей среднего звена

      ЦКИ,    
причастные 
департаменты,
филиалы  

2.1.2

Оптимизация существующих регламентов, в том числе по вопросам учета и отчетности.                

 ЦКИ, филиалы 

2.1.3

Оптимизация работы с информацией на уровне корпоративного центра. Исключение отправки дублирующих
телеграмм и поручений, многократного запроса одной и той же отчетной информации.                 

ЦН, причастные
департаменты 

 

2.1.4

Оптимизация порядка, сроков и периодичности проведения проверок деятельности филиалов, иных      
структурных подразделений ОАО "РЖД" и их подразделений.  Переход  к  практике  проведения        
комплексных проверок  с рассмотрением результатов на местах.                                     

 ЦРБ, ЦП, ЦВ, 
ЦШ, ЦЭ, ЦЛ, 
ЦКАДР, филиалы

 

2.1.5

Исключение практики запроса разовых отчетов, не предусмотренных перечнями форм  статистической  и
иной отчетности.                                                                                 

     ЦКИ,     
причастные  
департаменты,
филиалы  

 

2.1.6

Сокращение  вызовов  работников  для  участия  в  совещаниях,  разборах  и   иных   мероприятиях.
Распространение   практики   их   проведения   с    использованием    дистанционных    технологий
(видеоконференции и т.д.).                                                                       

  Причастные  
департаменты,
филиалы    

2.1.7

Обучение причастных работников работе в Единой автоматизированной  системе  документооборота  ОАО
"РЖД" (с итоговым тестированием и получением подтверждающего сертификата).                       

ЦН, ЦКАДР, ЦКИ

 

 2.2

Активизация работы по  пересмотру,  актуализации  и  разработке  четких  форм,  процедур  и  регламентов
взаимодействия смежных вертикально интегрированных структур в целях  снижения  организационных  издержек
на местах.                                                                                              

  ЦКИ, ЦЭУБ,  
причастные  
департаменты,
филиалы  

 

 2.3

Обучение причастных работников по темам "Культура письменной  деловой  речи  и  язык  законодательства",
"Составление  и  оформление   служебной   документации"   (с   итоговым   тестированием   и   получением
подтверждающего сертификата).                                                                          

 

   ЦН, ЦКАДР, 
филиалы    

 2.4

Переработка порядка применения коэффициента перевода явочной численности в списочную (письмо  ОАО  "РЖД"
от 07.07.2007 N ФА-2400).                                                                              

      ЦЗТ     

 

 2.5

Создание  и  постоянное   поддержание  в  актуализированном состоянии   "банка   данных",  содержащего в
структурированном виде информацию,  описывающую  накопленный  опыт  решения  профессиональных  задач  по
различным направлениям деятельности.  Повышение  практической  направленности  "банка  данных"  за  счет
использования видеоматериалов.                                                                         

 

  ЦКИ, ЦТЕХ,  
ЦНТИБ,   
филиалы   

 2.6

Системное  распространение  и  обеспечение  доступности  технической   документации,   необходимой   для
реализации работниками своих непосредственных обязанностей.                                            

  ЦТЕХ, ЦНТИБ,
филиалы  

 2.7

Обеспечение для всех работников возможностей доступа к "электронной библиотеке  технической  информации"
и АСПИЖТ в технических кабинетах.                                                                      

      ЦКИ,    
филиалы   

 

 2.8

Формирование и поддержание в актуальном состоянии единого корпоративного банка вакансий (с разбивкой  по
регионам и населенным  пунктам,  а  также  категориям  профессий)  для  организации  более  эффективного
механизма ротации персонала.                                                                           

 

  ЦКАДР, ЦКИ, 
филиалы   

 

 2.9

Определение критериев ответственности    вертикально-интегрированными   структурами   за   результаты  
эксплуатационной  работы,  отказы  в  работе  технических  средств,  транспортные  происшествия  и  иные
связанные с нарушением правил безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта  события,
влияющие на производственные результаты.                                                               

 

  ЦРБ, ЦТЕХ,  
ЦЭУБ, ЦКИ, 
филиалы  

 

2.10

 

Определение оптимальной модели управления социальными активами ОАО "РЖД".                              

     ЦСР,     
причастные  
департаменты,
филиалы   

 

2.11

Разработка единых стандартов требований к состоянию здоровья работников по основным группам профессий. 
Внесение изменений в "Перечень медицинских  противопоказаний  к  работам,  непосредственно  связанным  с
движением поездов и маневровой работой"  в  части  сокращения  перечня  медицинских  противопоказаний  и
расширения допуска к работе лиц, обеспечивающих движение поездов.                                       

 

     ЦУВС,    
причастные  
департаменты

 

 

 

 

2.12

Усиление  контроля  за  деятельностью  аутсорсинговых  компаний,   оказывающих   услуги,   влияющие   на
формирование имиджа компании:                                                                          

     ЦУДЗ,    
причастные  
департаменты,
филиалы   

 

2.12.1

Обеспечение соответствия сервиса, предлагаемого компаниями-аутсорсерами, и  условий  организации
труда их работников, уровню достигнутому ОАО "РЖД".                                             

     ЦУДЗ,    
причастные  
департаменты,
филиалы   

2.12.2

Обучение работников компаний-аутсорсеров в образовательных структурных  подразделениях  филиалов
ОАО "РЖД".                                                                                      

  ЦУДЗ, ЦКАДР,
филиалы  

 

2.13

Обеспечение своевременного внесения необходимых  изменений  в  Инструкции  по  безопасности  движения  и
охраны труда в связи с изменением технологических процессов в целях обеспечения безопасности движения  и
безопасности труда работников.                                                                         

 

   ЦТЕХ, ЦБТ  

 

 

 

 

2.14

Обеспечение реализации и мониторинга  исполнения  Кодекса  деловой  этики  открытого акционерного      
общества "Российские железные дороги", объявленного распоряжением ОАО "РЖД" от 11.12.2006 N 2413р):    

  ЦОС, ЦКАДР, 
филиалы   

2.14.1

Обязательное ознакомление с Кодексом деловой этики всех принимаемых на работу в ОАО "РЖД".      

 ЦКАДР, филиалы

2.14.2

Обеспечение повсеместного доступа работников к Кодексу деловой этики для ознакомления.          

  ЦОС, ЦКАДР, 
филиалы   

2.14.3

Введение практики  проверки  у  назначаемых  руководящих  работников  знаний  положений  Кодекса
деловой этики.                                                                                  

     ЦКАДР,   
филиалы   

2.14.4

Организация  периодического  прохождения  руководящими   работниками   электронных   курсов   по
корпоративной и деловой этике и корпоративным ценностям с итоговым  тестированием  и  получением
соответствующего подтверждающего сертификата.                                                   

 

  ЦКАДР, ЦКИ, 
филиалы   

 

2.15

Обеспечение   иерархии  выдачи  поручений,  распоряжений  (в  целях   согласованности   действий       
подчиненный  работник  должен  получать  указания  на  выполнение  работ  только  от   непосредственного
руководителя или лица его замещающего).                                                                

  Причастные  
департаменты,
филиалы   

 

2.16

Внедрение практики проведения руководителями поведенческого аудита деятельности  подчиненного  работника
(периодическое наблюдение за действиями работника во время выполнения им производственного  задания,  за
организацией труда и условиями работы с последующим  обсуждением  непосредственно  с  работником  итогов
наблюдения).                                                                                            

  ЦКАДР, ЦБТ, 
ЦРБ,     
причастные  
департаменты,
филиалы   

2.17

Обеспечение расчета нормативной численности работников с учетом коэффициентов замещения в соответствии с
установленным порядком.                                                                                

      ЦЗТ     

 

2.18

Принятие на основе мониторинга и оценки развития процессов производства предупредительных мер и        
(или) корректирующих действий, необходимых для устранения обнаруженных отклонений и вызвавших их причин
или уменьшение риска возникновения их в будещем.                                                       

 

   ЦП, ЦВ, ЦШ,
ЦЭ, ЦЛ, филиалы

 

2.19

Повышение удельного веса показателя качества продукции и сроков поставки товарно-материальных  ценностей
при проведении конкурсных процедур, ужесточение требований к гарантийным  обязательствам  производителей
и поставщиков.                                                                                          

 

   ЦКЗ, РЖДС  

 

2.20

 

Разработка типовых требований к технической оснащенности рабочих мест.                                 

  ЦТЕХ, ЦБТ,  
причастные  
департаменты,
филиалы   

2.21

Тиражирование и распространение информации о текущей деятельности, передовых методах труда, размещение 
на рабочих местах в доступной форме инструктивных документов.                                          

  ЦТЕХ, ЦНТИБ,
филиалы  

2.22

Дальнейшее развитие и распространение практики проведения школ передовых приемов и методов труда.      

 ЦТЕХ, филиалы

 

2.23

Организация системы психологической помощи работникам в подразделениях филиалов и иных структурных     
подразделений ОАО "РЖД".                                                                                

      ЦКАДР,  
причастные  
департаменты,
филиалы   

2.24

Разработка на основе анализа работы врачебно-экспертных комиссий железнодорожных поликлиник регламента,
определяющего порядок и сроки прохождения медицинских осмотров.                                        

     ЦУВС,    
филиалы   

                                   3. Информирование персонала и организация обратной связи                                  

 

 

 

 3.1

Системное формирование в  глазах  работников  видения   будущего  развития  ОАО  "РЖД"  в              
условиях создания холдинга:                                                                            

   ЦОС, ЦРЖ,  
ЦКИ, ЦКАДР, 
филиалы   

3.1.1

Разработка адресных "информационных  пулов",  учитывающих  категории  работников  -  потребителей
информации.                                                                                      

  ЦОС, ЦКАДР, 
ЦКС, ЦРЖ, ЦУДЗ

3.1.2

Доведение соответствующих "информационных пулов" до работников.                                  

  ЦОС, ЦКАДР, 
филиалы   

3.1.3

Продвижение идеи сохранения "единой компании с обновленным лицом" при  построении  управления  по
бизнес-процессам, включая выделения дочерних обществ.                                            

 ЦОС, ЦКИ, ЦРЖ

 

 

 

 3.2

Организация "мобилизационного дискурса" для переключения внимания с проблем на задачи и цели:          

  ЦОС, ЦКАДР, 
ЦЭКР, филиалы

3.2.1

Разработка каскада уровней проведения встреч по организации "мобилизационного дискурса".         

  ЦОС, ЦКАДР  

3.2.2

Выработка целевых информационных посланий ("идей") для каждого каскадного уровня.                

      ЦОС     

3.2.3

Отбор и обучение "проводников идей" для каждого каскадного уровня.                               

  ЦОС, ЦКАДР, 
филиалы   

3.2.4

Проведение на актуальные темы дистанционных конференций (селекторов, "прямой связи") с           
представителями  трудовых коллективов на актуальные темы.                                        

  ЦОС, ЦКАДР, 
филиалы   

 

 3.3

Обеспечение разъяснения перспектив  реформирования  железнодорожной  медицины  в  целом  по            
ОАО "РЖД" и по каждой из дороге в отдельности (какие и по какой причине больницы/поликлиники  закроются,
какие перейдут на коммерческую деятельность и по каким услугам, как будут решаться вопросы  медицинского
обслуживания железнодорожников и ветеранов в тех  местах,  где  железнодорожные  медицинские  учреждения
будут закрыты).                                                                                        

 

   ЦУВС, ЦОС, 
филиалы  

 

 3.4

Разработка  системы  своевременного  и  достаточного  информирования  работников   в   части   доведения
существующих параметров, разрабатываемых и планируемых изменений систем организации, мотивации и  оплаты
труда.                                                                                                 

   ЦОС, ЦЗТ,  
ЦКАДР,   
филиалы   

 

 3.5

Информирование внешней аудитории  о  мероприятиях,  осуществляемых  в  рамках  функциональной  стратегии
развития кадрового потенциала  в целях повышения социально  ответственности ОАО "РЖД".                 

  ЦОС, ЦКАДР, 
ЦСР, ЦЗТ,  
филиалы   

 

 3.6

Широкомасштабное развитие  сети  вещания  корпоративного  телеканала  с  использованием  всех  доступных
средств телекоммуникаций. Внедрение в эфир телеканала программ  по  детальному  освещению  развития  как
ОАО "РЖД" в целом, так и отдельных структурных подразделений, а также  ДЗО.                            

     ЦОС,     
причастные  
департаменты,
филиалы   

 

 3.7

Проведение мониторинга персонала по удовлетворенности трудом  и  социальной  поддержкой,  вовлеченности
и информированности работников  с   разработкой   на   основе   полученных   результатов               
корректирующих мер.                                                                                    

  ЦОС, ЦКАДР, 
ЦСР, ЦЗТ,  
филиалы   

 

 3.8

Широкое  информирование  работников  о  существующих  возможностях  донесения  своих  мнений,  жалоб   и
предложений, а также позитивных примерах решения проблем работников  после  таких  обращений.  Внедрение
"горячих линий" с контролем своевременного рассмотрения обращений.                                     

 

  ЦОС, ЦКАДР, 
филиалы   

 

 3.9

 

Демонстрирование готовности ОАО "РЖД" к организации обратной связи, отработки информации,              
поступающей от работников.                                                                             

     ЦОС,     
причастные  
департаменты,
филиалы   

 

3.10

Создание постоянно действующих  групп  из  числа  руководителей  и  специалистов  служб  (экономической,
управления  персоналом,  юридической,  охраны  труда,  организации  и  оплаты  труда)  для  выездов   на
железнодорожные узлы с целью информирования работников и получения от них обратной связи.              

     ЦОС,     
причастные  
департаменты,
филиалы   

3.11

Проведение выездных встреч с коллективами для освещения вопросов по реформированию, ребрендинга,  смысла
и целей программы "Стратегия - 2030".                                                                  

   ЦОС, ЦРЖ,  
ЦКАДР,ЦСР, 
филиалы   

 

3.12

Организация личного приема руководителями всех уровней управления в ОАО "РЖД" работников и граждан в   
соответствии с  стребованиями  инструкции  по  организации  личного  приема  граждан,  утвержденной    
приказом  ОАО  "РЖД"  от 08.06.2009 N 114.                                                             

 

    ЦН, ЦА,   
филиалы   

 

3.13

Ежемесячное проведение собраний  в  трудовых  коллективах  для обсуждения итогов работы,               
разъяснения целей и задач на  предстоящий  период,  рассмотрением  вопросов                            
социальной и кадровой политики.                                                                        

 

  ЦКАДР, ЦСР, 
филиалы  

3.14

Выявление неформальных лидеров трудовых коллективов. Использование их потенциала в решении  зачач      
информирования персонала, разъяснения проводимых в ОАО "РЖД" реформ                                    

  ЦКАДР, ЦОС, 
филиалы    

 

3.15

Совершенствование системы проведения мониторинга  социальной  удовлетворенности  работников  ОАО  "РЖД",
социологических исследований различных  целевых  групп  и  аудиторий  (анкетирование,  опросы,  контент-
анализ), проведение фокус-групп.                                                                        

  ЦОС, ЦКАДР, 
ЦСР,    
филиалы   

3.19

Проведение широкомасштабной компании по информированию и разъяснению работникам особенностей и приницпов
Коллективного договора  ОАО "РЖД" на 2011 - 2013 годы.                                                 

   ЦСР, ЦОС,  
филиалы  

3.20

Организация целевых курсов обучения причастных работников вопросам внутрикорпоративных коммуникаций и  
информирования  персонала.                                                                              

  ЦОС, ЦКАДР, 
филиалы   

 

Нумерация пунктов дана в соответствии с оригиналом документа - прим.