МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ТРУДОЗАТРАТ РАБОТНИКОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ СТАНЦИЙ ПРИ ВНЕДРЕНИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА (часть 14) от 23.04.2012 г. N 805р

4.2. Совершенствование вертикальной структуры управления.
Управление по целям

Описание текущего состояния по 5 уровням		Проблемы	Принимаемые меры
1	Запутанность организациионной структуры	Все работы выполняются только по приказу, отсутствует контроль за трудовой дисциплиной, даются противоречивые указания. Уклонение от исполнения, дублирование функций	Изменение сложившейся организации работ. Разработка организационной блок-схемы и подготовка перечня обязанностей управленческого персонала
2	Разработка организационной блок-схемы и подготовка перечня обязанностей управленческого го персонала	Цели, поставленные высшим руководством, не декомпозированы Простая ретрансляция подчиненным поставленных целей	Жесткое распределение ответственности в рамках должностных обязанностей. Стремление к самореализации путем предложений по усовершенствованию
3	Декомпозиция целей, поставленных высшим руководством (работаем как часы)	Отсутствует координация работ между исполнителями	Проблемы должны быть рассмотрены максимально всесторонне и подробно. Работа по достижению целей постоянно контролируется.
4	Укореняется порядок принятия целей после их согласования между руководством и исполнителями. Укореняется порядок достижения целей на основе принципа их открытости и сопряженности ("Командная игра")	Много команд (бригад) которые не добились выполнения поставленных целей на 100%	Необходимо оценить, достигнуты ли цели на 100%
5	Устойчивая производственная система

Например, дежурный по сортировочной горке принимает решение о расформировании поезда N 2023. При этом диспетчеру маневровому для завершения формирования состава под накоплением требуется в первую очередь расформировать поезд N 2025. Налицо несогласованность действий руководства в планировании порядка расформирования составов. В этом случае должно быть организовано взаимодействие между работниками всех уровней управления, цели должны быть четко сформулированы, а действия сотрудников направлены на достижение одной общей цели.

4.3. Командная работа. Деятельность малых групп

Описание текущего состояния по 5 уровням		Проблемы	Принимаемые меры
1	В низовых подразделениях отсутствует стимул к командной работе	Отсутствует поддержка руководства	Начало командной работы в низовых подразделениях при поддержке руководства
2	Инициирование и поддержка предложений по усовершенствованию. Организация работы малых групп в низовых подразделениях. Цель - выдвигать не менее шести предложений по усовершенствованию в год в расчете на одного человека	Отсутствует стремление к самореализации	Стабилизация системы реализации рациональных предложений
3	Работа малых групп как самостоятельный вид деятельности. Цель - достичь не менее двух завершенных проектов в год в расчете на одну малую группу. Цель - достичь не менее одного предложения по усовершенствованию в месяц в расчете на одного человека	Цели верхнего и нижнего уровня не распределены	Оказание необходимой помощи со стороны среднего и младшего управленческого персонала
4	Укореняется порядок разработки и согласования целей совместно руководителями среднего и младшего звена управления и подчиненными. Внедряется порядок согласования способов достижения принятых целей на основе принципа открытости и сопряженности.	Совершенсво- вание работы идет по отдельным направлениям	Рассмотрение взаимосвязи всех факторов
5	Очень высока активность малых групп. Цель - достичь не менее шести завершенных проектов в год в расчете на одну малую группу

Например, в станционном технологическом центре обработки поездной информации и перевозочных документов работает группа операторов станционного технологического центра обработки поездной информации и перевозочных документов (далее операторов СТЦ). Они самостоятельно формируют цели, относящиеся к их работе, рабочему пространству или взаимоотношениям в рабочем коллективе. Их деятельность организована на основе опыта работы и совместных усилий. Руководству необходимо инициировать выдвижение предложений по усовершенствованию работы станционного центра обработки поездной информации и перевозочных документов. Мотивация этой работы, а также поддержка руководства, вызовет у операторов СТЦ заинтересованность в разработке плана и внедрения рационализаторских предложений, направленных на улучшение деятельности структурного подразделения. Правильная организация производственных отношений помогает в согласованности достижения целей малой группы подразделения и структурного подразделения в целом.