МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ТРУДОЗАТРАТ РАБОТНИКОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ СТАНЦИЙ ПРИ ВНЕДРЕНИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА (часть 14) от 23.04.2012 г. N 805р

4.2. Совершенствование вертикальной структуры управления.
Управление по целям

 Описание текущего
состояния по 5  
уровням      

    Проблемы   

Принимаемые меры  

1

  Запутанность 
организациионной
структуры   

Все работы     
выполняются    
только по      
приказу,       
отсутствует    
контроль за    
трудовой       
дисциплиной,   
даются         
противоречивые 
указания.      
Уклонение от   
исполнения,    
дублирование   
функций        

Изменение         
сложившейся       
организации работ.
Разработка        
организационной   
блок-схемы и      
подготовка перечня
обязанностей      
управленческого   
персонала         

2

Разработка     
организационной
блок-схемы     
и подготовка   
перечня        
обязанностей   
управленческого
го персонала   

Цели,          
поставленные   
высшим         
руководством,  
не             
декомпозированы
Простая        
ретрансляция   
подчиненным    
поставленных   
целей          

Жесткое           
распределение     
ответственности в 
рамках            
должностных       
обязанностей.     
Стремление к      
самореализации    
путем предложений 
по                
усовершенствованию

3

Декомпозиция   
целей,         
поставленных   
высшим         
руководством   
(работаем как  
часы)          

Отсутствует    
координация    
работ между    
исполнителями  

Проблемы должны   
быть рассмотрены  
максимально       
всесторонне и     
подробно. Работа по
достижению целей  
постоянно         
контролируется.   

4

Укореняется    
порядок        
принятия целей 
после их       
согласования   
между          
руководством и 
исполнителями. 
Укореняется    
порядок        
достижения     
целей на основе
принципа их    
открытости и   
сопряженности  
("Командная    
игра")         

Много команд   
(бригад)       
которые не     
добились       
выполнения     
поставленных   
целей на 100%  

Необходимо        
оценить, достигнуты
ли цели на 100%   

5

Устойчивая     
производственная
система        

 

 

Например, дежурный по сортировочной горке принимает решение о расформировании поезда N 2023. При этом диспетчеру маневровому для завершения формирования состава под накоплением требуется в первую очередь расформировать поезд N 2025. Налицо несогласованность действий руководства в планировании порядка расформирования составов. В этом случае должно быть организовано взаимодействие между работниками всех уровней управления, цели должны быть четко сформулированы, а действия сотрудников направлены на достижение одной общей цели.

 

4.3. Командная работа. Деятельность малых групп

     Описание текущего   
состояния по 5    
уровням        

   Проблемы  

    Принимаемые  
меры      

1

В низовых             
подразделениях        
отсутствует стимул    
к командной работе    

Отсутствует  
поддержка    
руководства  

Начало командной 
работы в низовых 
подразделениях   
при поддержке    
руководства      

2

Инициирование и       
поддержка предложений 
по усовершенствованию.
Организация работы    
малых групп в низовых 
подразделениях. Цель -
выдвигать не менее    
шести предложений по  
усовершенствованию в  
год в расчете на      
одного человека       

Отсутствует  
стремление к 
самореализации

Стабилизация     
системы          
реализации       
рациональных     
предложений      

3

Работа малых групп как
самостоятельный вид   
деятельности. Цель -  
достичь не менее двух 
завершенных проектов в
год в расчете на одну 
малую группу. Цель -  
достичь не менее      
одного предложения по 
усовершенствованию в  
месяц в расчете на    
одного человека        

Цели верхнего
и нижнего    
уровня не    
распределены 

Оказание         
необходимой      
помощи со  стороны
среднего         и
младшего         
управленческого  
персонала        

4

Укореняется порядок   
разработки и          
согласования целей    
совместно             
руководителями        
среднего и младшего   
звена управления и    
подчиненными.         
Внедряется порядок    
согласования способов 
достижения принятых   
целей на основе       
принципа открытости и 
сопряженности.        

Совершенсво- 
вание работы 
идет по      
отдельным    
направлениям 

Рассмотрение     
взаимосвязи      
всех факторов    

5

Очень высока          
активность малых      
групп. Цель - достичь 
не менее шести        
завершенных проектов в
год в расчете на одну 
малую группу          

 

 

 

Например, в станционном технологическом центре обработки поездной информации и перевозочных документов работает группа операторов станционного технологического центра обработки поездной информации и перевозочных документов (далее операторов СТЦ). Они самостоятельно формируют цели, относящиеся к их работе, рабочему пространству или взаимоотношениям в рабочем коллективе. Их деятельность организована на основе опыта работы и совместных усилий. Руководству необходимо инициировать выдвижение предложений по усовершенствованию работы станционного центра обработки поездной информации и перевозочных документов. Мотивация этой работы, а также поддержка руководства, вызовет у операторов СТЦ заинтересованность в разработке плана и внедрения рационализаторских предложений, направленных на улучшение деятельности структурного подразделения. Правильная организация производственных отношений помогает в согласованности достижения целей малой группы подразделения и структурного подразделения в целом.