СТАНДАРТ ОАО "РЖД" ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ УЧЕБНО-ТРЕНАЖЕРНЫЕ ЦЕНТРЫ СТО РЖД 1.08.001 - 2012 (часть 34 - Приложение Б) от 29 февраля 2012 г. N 421р

6 Методика оценки личностной агрессивности и конфликтности

Методика оценки личностной агрессивности и конфликтности (тест "ЛАК") предназначена для выявления склонности личности к агрессивности и конфликтности. Агрессивность и конфликтность, представляют собой состояния или личностные качества, которые проявляются в виде устойчивого негативного реагирования личности на проблемную ситуацию, что наиболее характерно для лиц с психическими аномалиями, неудовлетворительной нервно-психической устойчивостью и акцентуациями характера.
Агрессивность - это личностная черта, выражающаяся в субъективной тенденции человека к враждебному поведению, устойчивом негативном реагировании на проблемную ситуацию, направленному к полному или частичному подавлению другого человека или окружающих лиц, ограничению, подавлению и причинению им ущерба или страданий.
Конфликтность - это личностная черта, характеризующаяся негативными проявлениями поведения, приводящими к столкновению, серьезным разногласиям, трудно разрешимым противоречиям с окружающими и разрушению морально-психологического климата в коллективе и гармоничных отношений в семье.
Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений. При согласии с утверждением выбирайте ответ "Да", при несогласии - ответ "Нет".

Текст опросника "ЛАК":
1. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.
2. В спорах я всегда стараюсь захватить инициативу.
3. Мне чаще всего не воздают должное за мои дела.
4. Если меня не попросят по-хорошему, я не уступлю.
5. Я стараюсь делать все, чтобы избежать напряженности в отношениях.
6. Если по отношению ко мне поступают несправедливо, то я про себя накликаю обидчику всякие несчастья.
7. Я часто злюсь, когда мне возражают.
8. Я думаю, что за моей спиной обо мне говорят плохо.
9. Я гораздо более раздражителен, чем кажется.
10. Мнение, что нападение - лучшая защита, правильное.
11. Обстоятельства почти всегда благоприятнее складываются для других, чем для меня.
12. Если мне не нравится установленное правило, я стараюсь его не выполнять.
13. Я стараюсь найти такое решение спорного вопроса, которое удовлетворило бы всех.
14. Я считаю, что добро эффективнее мести.
15. Каждый человек имеет право на свое мнение.
16. Я верю в честность намерений большинства людей.
17. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.
18. В споре я часто перебиваю собеседника, навязывая ему мою точку зрения.
19. Я часто обижаюсь на замечания других, даже если и понимаю, что они справедливы.
20. Если кто-то корчит из себя важную персону, я всегда поступаю ему наперекор.
21. Я предлагаю, как правило, среднюю позицию.
22. Я считаю, что лозунг из мультфильма "Зуб за зуб, хвост за хвост" справедлив.
23. Если я все обдумал, то я не нуждаюсь в советах других.
24. С людьми, которые со мной любезнее, чем я мог ожидать, я держусь настороженно.
25. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю на это внимания.
26. Я считаю бестактным не давать высказаться в споре другой стороне.
27. Меня обижает отсутствие внимания со стороны окружающих.
28. Я не люблю поддаваться в игре даже с детьми.
29. В споре я стараюсь найти то, что устроит обе стороны.
30. Я уважаю людей, которые не помнят зла.
31. Утверждение: "Ум хорошо, а два - лучше" - справедливо.
32. Утверждение: "Не обманешь - не проживешь" тоже справедливо.
33. У меня никогда не бывает вспышек гнева.
34. Я могу внимательно и до конца выслушать аргументы спорящего со мной.
35. Я всегда обижаюсь, если среди награжденных за дело, в котором я участвовал, нет меня.
36. Если в очереди кто-то пытается доказать, что он стоит впереди меня, я ему не уступаю.
37. Я стараюсь избегать обострения отношений.
38. Часто я воображаю те наказания, которые могли бы обрушиться на моих обидчиков.
39. Я не считаю, что я глупее других, поэтому их мнение мне не указ.
40. Я осуждаю недоверчивых людей.
41. Я всегда спокойно реагирую на критику, даже если она кажется мне несправедливой.
42. Я всегда убежденно отстаиваю свою правоту.
43. Я не обижаюсь на шутки друзей, даже если они злые.
44. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение важного для всех вопроса.
45. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
46. Я верю, что за зло можно отплатить добром, и действую в соответствии с этим.
47. Я часто обращаюсь к коллегам, чтобы узнать их мнение.
48. Если меня хвалят, значит, этим людям от меня что-то нужно.
49. В конфликтной ситуации я хорошо владею собой.
50. Мои близкие часто обижаются на меня за то, что в разговоре с ними я им рта не даю раскрыть.
51. Меня не трогает, если при похвале за общую работу не упоминается мое имя.
52. Ведя переговоры со старшим по должности, я стараюсь ему не возражать.
53. В решении любой проблемы я предпочитаю золотую середину.
54. У меня отрицательное отношение к мстительным людям.
55. Я не думаю, что руководитель должен считаться с мнением подчиненных, ведь отвечать за все ему.
56. Я часто боюсь подвохов со стороны других людей.
57. Меня не возмущает, когда люди толкают меня на улице или в транспорте.
58. Когда я разговариваю с кем-то, меня так и подмывает скорее изложить свое мнение.
59. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо.
60. Я всегда стараюсь выйти из вагона раньше других.
61. Вряд ли можно найти такое решение, которое бы всех удовлетворило.
62. Ни одно оскорбление не должно оставаться безнаказанным.
63. Я не люблю, когда другие лезут ко мне с советами.
64. Я подозреваю, что многие поддерживают со мной знакомство из корысти.
65. Я не умею сдерживаться, когда меня незаслуженно упрекают.
66. При игре в шахматы или настольный теннис я больше люблю атаковать, чем защищаться.
67. У меня вызывают сожаление чрезмерно обидчивые люди.
68. Для меня не имеет большого значения, чья точка зрения в споре окажется правильной - моя или чужая.
69. Компромисс не всегда является лучшим разрешением спора.
70. Я не успокаиваюсь до тех пор, пока не отомщу обидчику.
71. Я считаю, что лучше посоветоваться с другими, чем принимать решение одному.
72. Я сомневаюсь в искренности слов большинства людей.
73. Обычно меня трудно вывеси из себя.
74. Если я вижу недостатки у других, я не стесняюсь их критиковать.
75. Я не вижу ничего обидного в том, что мне говорят о моих недостатках.
76. Будь я на базаре продавцом, я не стал бы уступать в цене за свой товар.
77. Пойти на компромисс - значит показать свою слабость.
78. Справедливо ли мнение, что если тебя ударили по одной щеке, то надо подставить и другую?
79. Я не чувствую себя ущемленным, если мнение другого оказывается более правильным.
80. Я никогда не подозреваю людей в нечестности.

Обработка и интерпретация результатов
Ключ к обработке результатов тестирования

Таблица 5



п/п

   Наименование шкалы  

                     Ответы                     

             ДА            

        НЕТ        

1  

Вспыльчивость          

1, 9, 17, 65               

25, 33, 41, 49,  57,
73                  

2  

Наступательность       

2, 10, 18, 42, 50,  58,  66,
74                         

26, 34             

3  

Обидчивость            

3, 11, 19, 27, 35, 59      

43, 51, 67, 75     

4  

Неуступчивость         

4, 12, 20, 28, 36, 60, 76   

44, 52, 68         

5  

Бескомпромиссность     

5, 13, 21, 29, 37, 45, 53  

61, 69, 77         

6  

Мстительность          

6, 22, 38, 62, 70          

14, 30 46, 54, 78  

7  

Нетерпимость  к   мнению
других                 

7, 23, 39, 55, 63          

15, 31, 47, 71, 79 

8  

Подозрительность       

8, 24, 32, 48, 56, 64, 72  

16, 40, 80         

9  

Позитивная агрессивность

Сумма баллов по шкалам 2 и 4

 

10 

Негативная агрессивность

Сумма баллов по шкалам 6 и 7

 

11 

Конфликтность          

Сумма баллов по шкалам 1, 3, 5, 8               

Опросник включает себя 11 шкал:
1) вспыльчивость;
2) наступательность;
3) обидчивость;
4) неуступчивость;
5) бескомпромиссность;
6) мстительность;
7) нетерпимость к мнению других;
8) подозрительность;
9) позитивная агрессивность;
10) негативная агрессивность;
11) конфликтность.
Ответы на вопросы соответствуют 8 шкалам. За каждый ответ "Да" или "Нет" в соответствии с ключом (таблица 5) к каждой шкале начисляется 1 балл. По каждой шкале испытуемые могут набрать от 0 до 10 баллов.
Показатель позитивной агрессивности вычисляется путем суммирования баллов по шкалам "наступательность" и "неуступчивость" (0-20 баллов).
Показатель негативной агрессивности субъекта вычисляется путем суммирования баллов по шкалам "нетерпимость к мнению других" и "мстительность" (0-20 баллов).
Общий показатель конфликтности вычисляется путем суммирования баллов по шкалам "бескомпромиссность", "вспыльчивость", "обидчивость" и "подозрительность". (0-40 баллов).
Для проведения процедуры прогнозирования склонности работника к отклоняющемуся поведению показатели по шкалам "негативная агрессивность" и "конфликтность" суммируются (показатель ак). Значения показателя ак находятся в диапазоне 0... 60 баллов. В протоколе компьютерного обследования приводятся значения показателя ак в баллах, оценка и соответствующая ей категория (таблица 6).

Шкала перевода значений показателя ак теста "ЛАК" в стэны и их интерпретация

Таблица 6


Показатель,
ак    

                    Численные значения показателей                   

Баллы      

 0-6

7-12

 13-
16 

17-22

 23-27

28-31

 32-39

40-46

 47-52

 53-60

Стены      

  1 

  2 

  3 

  4  

   5  

  6  

   7  

  8  

   9  

  10  

Оценка     

  1 категория.  
Низкий уровень 
агрессивности и
конфликтности 

 2 категория.
Средний   
уровень   
агрессивности
и      
конфликтности

    3 категория.    
Высокий уровень  
агрессивности и  
конфликтности   

 4 категория. 
Очень высокий
уровень агрес-
сивности и  
конфликтности