11) осуществляет рассмотрение и согласование номенклатуры дел подразделений железной дороги и подразделений ОАО "РЖД";
12) осуществляет контроль за своевременным списанием в дело исполненных документов, обеспечивает формирование дел, подготовку и передачу их на архивное хранение;
13) систематизирует архивные документы, в том числе с использованием автоматизированной архивной системы ОАО "РЖД";
14) выдает в установленном порядке документы (дела), архивные справки, копии и выписки из документов, хранящихся в архиве железной дороги;
15) систематизирует и подготавливает документы, находящиеся в архиве железной дороги, для архивного хранения и передачи их на государственное хранение;
16) обеспечивает до передачи на государственное хранение учет и сохранность документов постоянного и долговременного хранения организаций, находившихся в ведении МПС СССР и МПС России;
17) организует работу по приему граждан - и рассмотрению их обращений (устных и письменных) в подразделениях железной дороги, обеспечивает подготовку материалов, необходимых для проведения приема граждан;
18) ведет учет устных и письменных обращений граждан, обеспечивает их своевременное рассмотрение, подготавливает отчет о работе с обращениями граждан для принятия мер по устранению недостатков в работе подразделений железной дороги и подразделений ОАО "РЖД";
19) осуществляет организационно-техническое обеспечение деятельности начальника и заместителей начальника железной дороги;
20) обеспечивает организацию совещаний, заседаний, деловых встреч, проводимых начальником железной дороги, и документальное оформление принимаемых на них решений;
21) информирует руководителей подразделений железной дороги, подразделений ОАО "РЖД" и ДЗО о проведении совещаний, заседаний, деловых встреч начальником и заместителями начальника железной дороги;
22) проверяет организацию подразделениями железной дороги документооборота и контролирует своевременное и качественное выполнение поручений, предусмотренных документами ОАО "РЖД" и железной дороги;
23) анализирует состояние исполнительской дисциплины в подразделениях железной дороги и подразделениях ОАО "РЖД" и причины допускаемых нарушений, подготавливает предложения по их устранению и проведению мероприятий по улучшению исполнительской дисциплины;
24) оказывает подразделениям железной дороги и подразделениям ОАО "РЖД" методическую помощь в работе по улучшению исполнительской дисциплины;
25) проводит в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами ОАО "РЖД" работу по мобилизационной подготовке и гражданской обороне;
26) обеспечивает выполнение мероприятий по защите информации при работе со сведениями, составляющими государственную и коммерческую тайну;
27) ведет делопроизводство и хранит документы в порядке, установленном ОАО "РЖД" и железной дорогой.