8.2.3.6 В ходе анализа рекомендуется использовать, как минимум, следующие статистические и аналитические инструменты (таблица 5).
Таблица 5 - Инструменты анализа потерь в потоке создания ценности и их причин
Инструмент | Что описывает | Для чего нужно применять |
Диаграмма | Фиксирует траекторию | На основе построенных диаграмм |
Диаграмма | Причинно-следственную | Для описания всех возможных |
Метод | Связь между проблемой и | Для поиска истинных "корневых" |
Диаграмма | Причины проблемы в порядке | Для отбора наиболее значимых |
Временной | Изменение показателя | Для оценки динамики процесса |
Пример - В процессе закрепления прибывающих поездов в нечетном парке N 8 станции Кинель можно обозначить следующие потери:
- Ожидание остановки поезда:
- Ожидание информации о закреплении:
- Нерациональный маршрут перемещения сигналистов из-за неоптимальной расстановки стеллажей:
- Перемещение сигналистов с пониженной скоростью из-за покрытия пешеходных дорожек крупным гравием, недостаточным освещением в отдельной зоне парка.
Пример - Для процесса обработки поезда по прибытию на станцию Санкт- Петербург-Товарный-Витебский ниже приведена диаграмма Исикавы, на которой представлены результаты анализа причин перепростоя вагонов, поступающих в переработку (см. рисунок 6).
См. Рисунок 6 - Причины перепростоя вагонов, поступающих в переработку
Как следует из результатов анализа, приоритетными направлениями для улучшения процесса является изменение технологии обработки поездов по прибытию и изменение, связанные с техническим оснащением данного процесса.